La PorteñaPolítica de Privacidad
Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos los datos personales que nos compartís a través del sitio web y nuestros canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [TODO: Razón Social], CUIT [TODO: CUIT], con domicilio en [TODO: Domicilio legal], República Argentina.
Para consultas o ejercicio de derechos, podés escribirnos a: [TODO: email de privacidad].
2. Datos que recolectamos y cómo
Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:
- Formulario de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje libre.
- WhatsApp Business: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de las conversaciones, incluyendo las mantenidas con nuestro asistente de inteligencia artificial.
- Datos de navegación: información técnica sobre tu dispositivo y comportamiento en el sitio, recolectada mediante cookies de Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel únicamente si aceptás su uso en el banner de consentimiento. Consultá nuestra Política de Cookies.
- Comunicaciones comerciales: si optás por recibir novedades, almacenamos tu consentimiento con un sello de tiempo que lo acredita.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas y elaborar propuestas de servicios.
- Gestionar la relación comercial y el seguimiento de proyectos.
- Enviar comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento expreso.
- Medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación (con consentimiento).
- Publicidad y remarketing en Google y Meta (con consentimiento).
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en:
- Consentimiento del titular (art. 5, inc. a, Ley 25.326): para comunicaciones comerciales y cookies de medición y publicidad.
- Medidas precontractuales a pedido del interesado: para responder consultas y elaborar propuestas.
Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores tecnológicos:
- Vercel Inc. (hosting y entrega del sitio) — EE.UU.
- Google LLC (Analytics, Ads) — EE.UU.
- Meta Platforms Inc. (Pixel, WhatsApp Business API) — EE.UU.
- [TODO: proveedor de email marketing] — [TODO: país].
Estas transferencias implican el envío de datos fuera de la República Argentina, incluyendo a los Estados Unidos y otros países, al amparo de las cláusulas contractuales estándar de cada proveedor. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines propios.
6. Plazo de conservación
- Mientras dure la relación comercial o hasta que solicitases la supresión.
- Leads sin conversión en contrato: máximo 24 meses desde el primer contacto.
- Consentimientos de marketing: hasta la revocación del consentimiento.
7. Derechos del titular
Como titular de tus datos, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Actualización: mantener al día tu información.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
- Revocación del consentimiento: retirar cualquier consentimiento dado para finalidades basadas en él.
Para ejercer estos derechos, escribinos gratuitamente a [TODO: email de privacidad]. Respondemos dentro de los plazos establecidos en los artículos 14 y 16 de la Ley Nº 25.326.
8. Leyendas obligatorias — Ley 25.326
En cumplimiento de la Disposición DNPDP Nº 10/2008:
“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.”
“La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
Más información: www.argentina.gob.ar/aaip
9. Usuarios de otros países
Si accedés a nuestro sitio desde los Estados Unidos, México, Colombia, Chile u otro país de LATAM, podés ejercer los mismos derechos de acceso, rectificación, supresión y revocación descritos en la sección 7, a través del mismo canal de contacto.
No vendemos datos personales a terceros ni los compartimos con fines distintos a los descritos en esta política.
10. Menores
Nuestro sitio y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años en el marco de relaciones comerciales B2B. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó datos sin autorización, escribinos y los eliminaremos de inmediato.
11. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS / TLS.
- Control de acceso restringido a los datos.
- Uso de proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas en la industria.
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de una brecha que afecte tus derechos, lo notificaremos según lo exige la normativa aplicable.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión nueva en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos a través de nuestros canales habituales.